Archive for category: Bereik je publiek

Volledig zijn kan alleen als je samenwerkt met je publiek

Leuke discussie over de noodzaak om volledig te zijn als journalist bij dodebomen.nl naar aanleiding van de Fast Moving Targets uitzending met Piet Bakker. Moet dat? Of juist niet? Als je verhaal af is, kan een lezer niet meer meedoen? Is het beter je verhaal niet te ‘af’ te maken om zo reacties uit te lokken? Volgens mij kan een verhaal altijd aangevuld worden en is de enige manier om ‘volledig’ te zijn dat feit te cultiveren. Een verhaal moet gelezen worden en een lezer moet een bijdrage kunnen leveren. Altijd. Dat maakt een bericht meer dan een verhaal, het maakt er een levend journalistiek onderwerp van. Dus nee, je houdt niets achter, je deelt ALLES wat je weet van een onderwerp. Daarmee zet jij het neer. Weet jij met dat startschot het beoogde publiek te bereiken, dan heb je een journalistiek zaadje geplant, dat met behulp van alle betrokkenen (want dat zijn geinteresseerde lezers) kan groeien tot een betekenisvol stuk. Wat denk jij? Drop je mening hier, dan houden we het lekker centraal!

Accidental journalism

Een kleine week na het drama van Pukkelpop en de pittige STUNST-productie op Lowlands zijn we weer op ons fort. Het voelt misschien als mosterd na de maaltijd, maar ik wilde je toch even wijzen op een goed overzichtsverhaal over de journalstieke en sociale aspecten van de Pukkelpop verslaggeving.

Een heldere opsomming, maar ook een constatering die me triggerde. Burgerjournalistiek als constante factor is en blijft lastig. Dat heb ik bij 3VOOR12 jarenlang ervaren. Er is een groep mensen die dat wel doet voor een beperkte periode (de 3VOOR12/lokaal vrijwilligers), maar er is een grotere groep die dat nooit structureel zal doen. Veel experimenten lopen stuk omdat ze juist rekenen op structurele input van die losse groep. Zodra die uitblijft, gaat het mis.

Een van de redenen om Film It Yourself op te zetten bij 3VOOR12 was omdat je dan iets van de bezoeker vraagt wat hij toch al doet: af en toe een filmpje maken bij een concert. Pukkelpop laat zien dat deze groep een nog grotere bijdrage kan leveren aan de nieuwsvoorziening. Iedereen is journalist, maar niet altijd. Tijdens de val van Mubarak veronderstelden we nog een soort noodzaak. Maar die noodzaak kan ook van een heel andere orde zijn. Zodra individuen het gevoel hebben iets te moeten doen, zullen ze de gereedschappen gebruiken die hen ter beschikking staat. En dus publiceren en communiceren ze, met verschillende doelen, maar met een gezamenlijk resultaat: een completere nieuwsstroom en een nieuwe vorm van noodhulp.

De vraag die ik op redacties van kranten al hoor klinken: “Hoe kunnen wij hier een rol in spelen? Hoe kunnen we hier onderdeel van worden, hoe kunnen we dit gebruiken?” Ik hoop dat ze via die route komen tot de enige vraag die zinvol is: “Hoe kunnen we dit nieuwe media fenomeen van accidental journalism beter maken met onze middelen?” Alleen het antwoord op die vraag zal iets opleveren dat individuen straks willen weten en dus gebruiken.

"TNN wordt groter dan CNN"

Je had hem misschien al gehoord, misschien ook niet. Gerd Leonhard en zijn vriendje Ross Dawson babbelen over de toekomst van Twitter. Conclusie: TNN wordt groter dan CNN.

Meest pakkend argument van Leonhard: “Massa media zijn niet per definitie accurater, het is alleen gefilterd en daardoor voelt het controleerbaarder. Twitter is een rivier, CNN een druppelende kraan. Als Twitter dat kan regelen, het controleren van haar rivier, ben ik voor Twitter.”

[wp_connect_comments href="" width="480" num_posts="6" colorscheme="light" /]

Door de mand gevallen; ik ga steeds minder naar websites

Net een bericht gelezen over een brand in een pand van Sony waar een grote voorraad albums van meerdere labels lag opgeslagen. Meteen stuurde ik het door naar mijn oud-collega Atze de Vrieze. Die “Je leest ons niet meer he ;-)” terugmailde, samen met een link van een bericht dat hij dinsdag al schreef over hetzelfde nieuws. Oops..

Het is waar. Meer dan tien jaar werkte ik voor het 3VOOR12 en las alles. Maar nu wil ik alleen nog maar lezen wat me persoonlijk echt interesseert. Dat geldt voor meer sites. Ik maak steeds minder die keuze zelf door alles te scannen.

Dat bericht over die band, dat kwam uit Zite, de app waar ik eerder al over schreef. Door te lezen en aan te geven of ik het bericht, het onderwerp, de schrijver of de uitgever wel of niet interessant vind, bedient Zite me op maat. Hoe meer feedback ik geef, hoe beter Zite weet wat ik wil.

Ook de nieuwsbrieven die veel platformen nog sturen doen niet meer wat ze moeten doen. Op zijn best zijn ze een filter op de inhoud van één medium. In het geval van 3VOOR12 krijg ik de belangrijkste muzikale zaken van de afgelopen twee dagen waar 3VOOR12 over schreef. Maar ik wil meer. En dus maak ik mijn eigen nieuwsbrief door in een RSS reader naast 3VOOR12 ook het blog van Niels Aalberts, mijn favoriete artiesten en een paar buitenlandse tijdschriften te combineren.

Dat het nog niet perfect is, bleek vandaag. Mijn RSS feeds leveren samen een goede mix op van zaken die ik wil weten. Maar ook daar maak ik keuzes en mis ik wel eens wat. Datzelfde geldt voor mijn Twitter- en Facebook-vrienden die interessante zaken delen. Als iemand die twee op een slimme manier samenvoegt, is het goud binnen handbereik. Dan was het duidelijk geweest dat een bericht dat in door mij geselecteerde media verscheen ook werd getwitterd door iemand die ik persoonlijk volg en had het met gemak een ‘must read’ kunnen worden.

Wie gaat hem bouwen?

[wp_connect_comments href="" width="480" num_posts="6" colorscheme="light" /]

Lieve krant, ik smeek je, stap alsjeblieft aan boord voor we jullie uit het oog verliezen

Ik weet het, ik lijk wel een vinylplaat die blijft hangen, maar als liefde in het spel is, weten mensen nu eenmaal niet zo van ophouden… NRC.next, ik vind jullie krant fijn. En als ik eerlijk ben, moet ik toegeven dat ik het niet eens heel erg vind dat hij op papier verschijnt. Maar waarom blijven jullie vasthouden aan lopen als de enige optie terwijl de rest van de wereld zich al op zoveel andere manieren voortbeweegt? Ik smeek jullie, pak op zijn minst de trein voor we jullie uit het oog verliezen.

Vandaag lees ik in jullie – sorry, mijn – krant dan eindelijk een reactie op het stuk dat Ilja Leonard Pfeijffer afgelopen week schreef. Een mooie geplande follow up zo lijkt het. Dat zijn verhaal reacties zou uitlokken, hadden jullie kennelijk ook bedacht. Maar als dat je doel is: discussie, relevantie, waarom hou je dan zo krampachtig vast aan een verouderd ‘paper only’ model???

Waarom zou je jezelf zo beperken? Waarom de discussie alleen daar voeren. Afgelopen donderdag barstte hij namelijk al los, online. Dat was jullie credit, die je had kunnen verzilveren. Het was een schot voor open doel, waarmee je als medium nog voor het weekend je punt had kunnen maken. En dan was dat verhaaltje van Herbert vandaag ook prima geweest voor iedereen die niet online inhaakte. Al vind ik het ook een manier van minachting als zoveel mensen zich inhoudelijk bemoeien met het onderwerp en jullie in je belangrijkste uiting net doen of het allemaal niet is gebeurd. Eén specialist met een (goed) punt. Waar zijn alle andere geluiden van een interessante discussie. En waarom moet ik een foto van dit verhaal maken om het te kunnen delen. Dat het niet online is te vinden, niet als bijdrage aan de discussie wordt ingebracht is een gotspe. Het is niet of-of, ze bijten elkaar niet. Ze versterken elkaar. Als je dat tenminste wil.

Lieve NRC(.next), ik snap dat je nu je geld moet verdienen en daar niet op wil kannibaliseren. Maar als je uit principe blijft lopen waar anderen de fiets, trein, auto of het vliegtuig nemen, zul je uiteindelijk buiten adem raken en verliezen we je uit het oog. Zelfs wij, die van je houden en je graag aan boord zouden hebben als kenner en curator bij onderwerpen die ons aan het hart gaan, blijven niet op je wachten. Ga je mee? Je kunt de laatste trein nog halen. Alsjeblieft?

[wp_connect_comments href="" width="480" num_posts="6" colorscheme="light" /]

Gevaarlijk dom: Negeer je lezer en graaf je eigen graf

Gisteren heb ik me geërgerd aan een verhaal van Ilja Leonard Pfeijffer dat ik in NRC.next las. Ik heb het verhaal online opgezocht om hem van repliek te dienen. Maar NRC.next heeft geen commentaarfunctie bij haar verhalen. Dat is gevaarlijk dom.

Ik was het misschien niet eens met Pfeijffer, het verhaal was uitgeeftechnisch goud. Het bracht een – al bestaande – sneeuwbal weer aan het rollen. Alleen rolde hij wel met een rotvaart van initiator NRC.next weg. En daarmee verdampte ook de kansen voor de krant om als curator een beetje ‘eigenaar’ te blijven van de discussie. Want ook al bood de krant de kans niet, de discussie barstte wel los.

Ik schreef een blogpost op mijn eigen blog. Om een bescheiden groep potentiële lezers erop te wijzen, twitterde ik erover, waarna ik een paar retweets kreeg. Oud collega Hay Kranen schreef naar aanleiding van mijn tweet nog een blogpost over het onderwerp. Los van mijn kleine bijdrage haakte ook Bright Magazine in met een reactie en legde met 34 reacties vooralsnog de grootste claim op de discussie. Iets later volgde digitaal uitgever Timo Boezeman met een onderbouwde mening op zijn eigen blog. Zes mensen reageerden. Robert van Hoesel droeg zijn steentje bij op zijn blog met een betoog over een vervallen moraal , dat weer 15 reacties uitlokte. Frank Meeuwsen sloot vanochtend – raadt het al – op zijn blog aan met een verhaal over de veranderende rol van de schrijver.

Inhoudelijk gezien is dit een natte droom voor een journalist: je schrijft een verhaal dat iets teweeg brengt. Mensen nemen de tijd om te reageren, je aan te vullen. En geen commentaren van het type “jij klote schrijver met je subsidies”, maar echt inhoudelijk commentaar van ingevoerden. Een maatschappelijk debat op microniveau zo je wilt. Wat zou je als nieuwsmedium nog meer willen? Relevantie betekent immers bereik en bereik betekent een kans op inkomsten.

Maar waar is NRC.next in dit verhaal? Helemaal nergens. Binnen de niche van oprecht geïnteresseerden in het onderwerp dat Pfeijffer aansneed, had iedereen het er zo’n beetje over. Overal, behalve bij NRC.next… En dat is zo jammer. Want juist hier had ze met haar kennis en ervaring de perfecte curator kunnen zijn. Reageren, andere informatie erbij halen, reacties bundelen, samenvatten. Niets van dit alles. Los van alle bloggers was Bright de enige commerciële uitgever die met haar verhaal de discussie claimde. Bright was zo je wilt, de lachende derde.

Het is niet de boze buitenwereld die hier content jat van een krant. Het is de krant die er bewust voor kiest om niet in gesprek te gaan en daarmee de lezers die meer willen wegjaagt. En zichzelf daarmee weer minder relevant en dus minder waardevol maakt. Misschien een leuk onderwerp voor Ilja Leonard Pfeijffer: wie betaalt er straks nog voor zijn krant? Als ze de kansen die voor het oprapen liggen zo blijft negeren, durf ik hem een antwoord met garantie te geven: helemaal niemand. En dat mag ze niemand dan zichzelf aanrekenen.

[wp_connect_comments href="" width="480" num_posts="6" colorscheme="light" /]

Facebook onderzoek naar gebruik journalistieke pagina's: post emotioneel, met een foto en een vraag

Facebook heeft een onderzoek gedaan naar het gebruik van journalistieke pagina’s binnen Facebook om journalisten te helpen. Laten we even niet nadenken over de vraagtekens die je kunt zetten bij een onderzoek dat Facebook doet naar het gebruik van haar platform door journalisten. De toon van het onderzoek is zo opbouwend en focussend op dat wat goed is, dat je de motivatie er wel doorheen ziet druppelen: ook nieuwsmedia en journalisten als individu kunnen veel met Facebook, yeeehaa!! Omdat ik dat ook vind, ga ik de kleur van het rapport even voor lief nemen. Blijft staan het onderzoek en de cijfers. Met leerzame zaken voor veel nieuwsmedia die actief zijn op Facebook. Zelfs voor die met een kritische bril op.

Voor de hand liggende constateringen;

  • posts die een vraag of een oproep tot actie bevatten, krijgen de meeste feedback van de Facebookers.
  • persoonlijke analyses van individuele journalisten worden op prijs gesteld: 20% meer doorverwijzingen dan gewone posts
  • foto’s zijn de bom met 50% meer “likes” dan tekst.
  • makkelijke winst: deel je als journalist een link mét een afbeelding (dat is een standaard optie), dan scoor je 65% meer “likes” en 50% meer reacties.

Zo makkelijk is dus winst te behalen wanneer je als journalist Facebook publiek wil bedienen. Ook over de lengte van berichten geen verrassingen: kort is goed, lang is lastig. Interessant zijn de gevolgen van je postvolume: de meeste feedback werd gegenereerd door pagina’s die tussen de 5 en 10 posts per dag deden, regelmatig verdeeld over de dag. Meer posten mag en wordt gelezen, maar de interactie neemt af.

Het onderzoek heeft ook gekeken naar de inhoud. Emotie staat op 1, provocatie op 2, opbeurende verhalen op 3. Nieuws, hard nieuws, breaking nieuws. Allemaal interessant, maar minder als je ze niet de juiste kleur geeft dus :-)

De eerste analyse van de resultaten vind je hier. Komende tijd komen er nog meer analyses van de resultaten uit het onderzoek door de Journalists groep.

[wp_connect_comments href="" width="480" num_posts="6" colorscheme="light" /]